Politica qualità

Spazio Professionista s.r.l. valuta il contesto in cui opera al fine di soddisfare e superare le aspettative del Cliente, e intende perseguire i seguenti obiettivi commisurando i rischi e le opportunità:

• Investire nelle persone e nel benessere dei nostri collaboratori che devono dare il proprio contributo in quanto valore aggiunto, fondamentale per il successo della nostra organizzazione
• Il personale viene responsabilizzato nella gestione autonoma dei progetti, la cui unità di misura non è il tempo dedicato ma la qualità del lavoro
• Nel rispetto del servizio orientato al cliente il sistema tecnologico (e il materiale a corredo) ci permette di attribuire all'operatore maggiormente competente la gestione del ticket con tempestività
• Creazione di materiale a supporto del cliente (FAQ, video pillole, corsi e-learning, manuali, …) propedeutico anche alla formazione interna dei tecnici di assistenza
• Distinguersi dalle grosse software-house proponendo un servizio di formazione e assistenza di alto valore, mantenendo i loro standard di prodotto
• Costante ricerca di nuove opportunità di business, coltivando una buona rete di contatti (partner e clienti) nel tentativo di recepire ogni buona idea
• Creare cultura sull'ambito (es. partendo dalla normativa) sia con valenza di formazione interna ed esterna e commerciale-marketing
• Essere un riferimento, anche pratica, di fiducia sia per professionisti e imprese nel processo di digitalizzazione

Spazio Professionista s.r.l. si impegna a rendere disponibili le risorse necessarie per attuare quanto sopra enunciato, sempre ponderando i rischi e le opportunità nello scenario mutevole del mercato e delle normative e più in generale del contesto aziendale.
La nostra politica è diffusa a tutte le parti interessate.